Vorträge:

Prof. Theo Wehner: "Wissen ist Macht, Erfahrung macht mächtiger"
Dr. Dr. Daniel Wichelhaus: Wissensmanagement bei Roland Berger Strategy Consultants

Kernfragen:

• Entsteht durch Erfahrung Wissen?
• Entsteht durch Wissen Erfahrung?
• Welche Bedeutung kommt dem handelnden Menschen beim Transfer von Wissen und Erfahrung zu?
• Wie kann der Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch zwischen Mitarbeitern in einem Unternehmen gefördert werden?
• Wie können Wissen und Erfahrung in einem Unternehmen gespeichert werden?

Zentrale Ergebnisse:

• Planungswissen ist nicht gleichzusetzen mit Erfahrungswissen
• Handlungen basieren i.d.R. auf Erfahrung und nicht auf Wissen
• Erfahrung ändert die Einstellung, Wissen dagegen nicht
• First-time-first-right-Ansätze sind i.d.R. nicht erfolgreich. Abweichungen von bis zu einem Drittel zwischen Plan und Ist sind in der Norm
• Im Alter nimmt das Wissen nicht ab, sondern es wird vager auf Grund eines "produktiven Vergessens". Allerdings entsteht im Alter ggf. eine "Erfahrungsborniertheit"
• Wissensmanagement erfordert einheitliche (IT-)Systeme in einem Unternehmen
• Wissensmanagement erfordert eine kommunikationsoffene Unternehmenskultur
• Anreizsysteme fördern den Wissensaustausch
• Die Motivation der Mitarbeiter entscheidet über den Wissensaustausch
• Es mangelt oft an einer scharfen Unterscheidung der Begrifflichkeiten: Daten, Information, Wissen und Erfahrung

© copyright management-gespraeche.de